今年初便許下要讀12本書的新年新希望,而這本書從去年底看到現在,終於看完啦!我一直對於Google公司非常有好感,也熱衷於嘗試所有Google推出的新服務,本書便是由Google董事會主席施密特以Google公司作為個案,傳授一家科技公司要成功的秘訣,也能讓現在不斷竄起的新創公司做為借鏡。因為整本書充滿了Google公司發生的故事以及範例,所以讀起來蠻有趣的,但是內容也有許多需要慢慢消化的觀點。
首先,一家公司要成功必須從人才聘用開始注意,只聘用那些聰明、對公司有熱忱、和公司有共同信念的人,一定要堅持只聘A級人才,因為A級人才會互相吸引,是一個物以類聚的概念,可是一旦聘到B級人才,就會開始進入惡性循環,吸引到更多能力不足的人進入公司,甚至連C級人才也開始出現,所以聘人是件慎重的事,要讓公司的人員參與,而不是交給人資部門一手掌控。大家都懂得要聘好人才,只是當公司不具規模又沒有名氣時,要堅持只聘頂尖人才似乎有一點難度,但是好的人才是讓公司成功的關鍵這件事倒是無庸置疑。
既然聘請了最優秀的人才,那麼就要信任他們,做重要決策時,聽聽有專業的人怎麼說,給員工充分發表意見的機會,而在公司組織上也盡量扁平化,給員工一些自由、做事更有效率,也減少員工被上司緊盯或是上司因為聽不到員工建議而一意孤行的機會。不過現今大部分傳統的公司或機構中,普遍還是走老闆最大,以老闆的想法為公司營運目標的路線,且這些公司也不必然很失敗,但是這樣的公司必須有一個既睿智又有遠見的老闆帶領才行,而且如果哪一天睿智又有遠見的老闆因為各種原因離開時,又會衍生出營運上的問題。
接著,創新對公司是非常重要的,要提倡創新的方是當然不是聘請一個創新長、擬定創新計畫、考核創新績效這麼進行,因為這個提倡的方式又落入了傳統公司思考的困境中,不能解決缺乏創新的問題。Google激發創新氣氛的秘方是有彈性的工作和提供20%的自由時間,可以自由參與有興趣的工作計畫,不受限於工作分配,鼓勵員工培養自己的興趣,要思考格局大、訂定有挑戰性的目標、不打安全牌。
看完這本書覺得獲益良多,Google無疑是近20年來最風光的公司之一,而公司內也有一些很獨樹一格又令人羨慕的營運方式,造就了今日Google的成就,值得借鏡。例如書中對於激發創新的建議,就可以參考,多給員工一些時間與空間上的彈性,並不是浪費,反而是一種很值得的投資,雖然各產業適合的經營方式不盡相同,但是看看別的公司怎麼做,或許也能為自己的工作與公司帶來一些新思維。